سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط المحتويات: 1- مقدمة 2- ما هي المعلومات التي نجمعها من (المستخدم، مقدم الخدمة)؟ 3- سبب جمع واستخدام هذه المعلومات والبيانات 4- الإفصاح عن البيانات 5- أمن البيانات والاحتفاظ بها 6- التعديل في سياسة الخصوصية 7- ملفات تعريف الارتباط 1- مقدمة - نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت.لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لمواقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية. - توضح هذه السياسة من حيث الخصوص والعموم كيفية استخدام شركة (غيث الأعمال لتقنية المعلومات) للبيانات الخاصة بكم. - حرصاً منا "شركة غيث الأعمال لتقنية المعلومات" على سرية بياناتكم ومعلوماتكم التي نطلع عليها نأمل منكم قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام المنصة. - إن زيارة المستخدم للموقع الإلكتروني، أو طلب الخدمات عبر أي نافذة إلكترونية تابعة يعتبر موافقة على أحكام هذه السياسة وما قد يطرأ عليها من تحديثات وما يتعلق بها من سياسات أو إجراءات مستقبلية. 2- ما هي المعلومات التي نجمعها من (المستخدم، مقدم الخدمة)؟ في سياق توفير وتحسين خدماتنا، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. وعليه فقد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية: - البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع والتسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل رقم الجوال، الايميل، رقم الهوية، رقم السجل التجاري...الخ) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى. - البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات. - البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا. - سجل المراسلات في حال الاتصال بنا. - إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيقنا للهاتف المتحرك، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك، بما في ذلك المُعرف المُميِّز الخاص بجهازك. - تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها. - تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنتIP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ"ملفات تعريف الارتباط")). - عنوان بريدك الالكتروني و/أو رقم الهاتف المتحرك الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين اكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني. - أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع. 3- سبب جمع واستخدام هذه المعلومات والبيانات نقوم بجمع المعلومات ومعالجتها من أجل تقديم خدماتنا بالشكل والمستوى اللائق بما في ذلك خدمات الموقع الإلكتروني.وعليه قد نستخدم البيانات في الحالات التالية: - لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض. - لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك. - لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا. - لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر. - لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا. - لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع. 4- الإفصاح عن البيانات إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟تعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد أدني، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية: الشركات التابعة: لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا أكثر فعالية. أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة)، بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا باحترام خصوصية البيانات. مقدمو الخدمة: وهم الأطراف الذين يقدمون أو يعرضون خدماتهم على المنصة. الأطراف الأخرى:الجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابةً عنا أو تساعدنا على تشغيل الخدمة أو إدارة أعمالنا (مثل الاستضافة، وتكنولوجيا المعلومات، ودعم العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، وتلبية الطلبات والتوصيل، والتسويق، وأبحاث المستهلك وتحليلات الموقع). ونطلب بوجه عام من مزودي الخدمات هؤلاء استخدام المعلومات الشخصية عند الضرورة فقط لأداء الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها. التسويق والعروض الترويجية: قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق ورسائل الواتساب وبطاقات نقل مقالات الأخبار. معالجات الدفع:يتم جمع أي معلومات بطاقة دفع تستخدمها لإجراء عملية شراء في الخدمة ومعالجتها مباشرةً بواسطة معالجات الدفع لدينا. 5- أمن البيانات والاحتفاظ بها يُعد أمن معلوماتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة إلينا. نحن نستخدم التدابير الفنية والإدارية للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الفقدان و/أو السرقة و/أو سوء الاستخدام و/أو الوصول غير المصرح به و/أو الإفصاح و/أو التغيير و/أو التدمير. نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية بشكل عام لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إبلاغيه، أو أغراض رفع مطالبات قانونية أو الدفاع ضدها، أو أغراض منع الاحتيال. لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية، قد نضع في الحسبان عوامل مثل مقدار المعلومات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به لمعلوماتك الشخصية أو الكشف عنها، والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى أم لا، والمتطلبات القانونية المعمول بها. إذا لم نعد بحاجة إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها حولك، فيحق لنا إما حذفها أو الاحتفاظ بها بشكل مجهول الهوية أو استثناؤها من أي عمليات المعالجة الإضافية. 6- التعديل في سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسنخطرك عن طريق تحديث تاريخ سياسة الخصوصية هذه أو نشرها على الخدمة و/أو تقديم أي إشعار مطلوب بموجب القوانين المعمول بها. وتكون أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه سارية من تاريخ نشر النسخة المعدلة. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية في كل مرة تزور فيها خدمتنا للبقاء على اطلاع على ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات. يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة. 7- ملفات تعريف الارتباط ملفات تعريف الارتباط، هي ملفات نصية صغيرة تخزنها المواقع الإلكترونية على أجهزة المستخدم، وتسمح لخوادم الويب بتسجيل نشاط تصفح الويب للمستخدمين وتذكر عمليات الإرسال والتفضيلات وحالة تسجيل الدخول في أثناء تصفحهم للموقع. تشمل ملفات تعريف الارتباط المستخدَمة على مواقعنا "ملفات تعريف الارتباط للجلسة" التي يتم حذفها بعد انتهاء الجلسة، و"ملفات تعريف الارتباط الدائمة" التي يتم الاحتفاظ بها لفترات زمنية أطول، وملفات تعريف الارتباط الخاصة "بالطرف الأول" التي نديرها وملفات تعريف الارتباط الخاصة "بالجهات الخارجية" التي يضعها شركاؤنا التجاريون ومقدمو الخدمة من الجهات الخارجية. الغرض من استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: - الأمن والمصادقة: تعد بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ضرورية وحيوية لضمان أمان استخدامك لخدماتنا، مثل الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني وسلامته، والمصادقة وتسجيل الدخول إلى المنصة، وضمان القدرة على إكمال المعاملات بشكل آمن. - تذكر تفضيلاتك: نحتاج إلى تذكُّر الإعدادات التي تختارها على المنصة، ليتم تعيينها بالطريقة التي تريدها. ويشمل ذلك تذكُّر اختياراتك وتفضيلاتك عند تصفح الموقع الإلكتروني والبقاء مسجلاً عند العودة. - تحسين أداء الخدمة: تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على توفير بيانات الأداء حول كيفية عمل الخدمة من أجل تحسين خدمتنا، على سبيل المثال البيانات المتعلقة بوظائف الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال وسرعتهما. - تحليلات الخدمة: لمساعدتنا على فهم نشاط المستخدم في الخدمة، بما في ذلك الصفحات الأكثر زيارة والأقل زيارة وكيف يتنقل الزوار حول الخدمة، بالإضافة إلى تفاعلات المستخدم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.